Políticas de Epistemic LAS
Términos de uso
Condiciones aplicables al sitio web y al servicio SaaS institucional Epistemic.
Estos términos regulan el sitio público y el uso institucional del SaaS Epistemic LAS. Se han estructurado para una relación B2B educativa: la orden, propuesta, contrato, acuerdo de tratamiento de datos y anexos firmados completan y, en caso de conflicto, prevalecen sobre esta página.
Identificación del proveedor
1. Definiciones y orden de prevalencia
| Sitio | La web pública de Epistemic LAS. |
|---|---|
| Servicio | El SaaS institucional Epistemic LAS. |
| Institución | La entidad que contrata o evalúa el Servicio. |
| Usuario autorizado | La persona habilitada por una Institución para utilizar el Servicio. |
| Datos de la institución | La información que una Institución o sus usuarios incorporan al Servicio. |
| Orden | Una propuesta u otro documento comercial aceptado. |
El acuerdo de tratamiento de datos regula el tratamiento por cuenta de la Institución. Los documentos firmados prevalecen sobre esta política respecto de su objeto específico.
2. Proveedor, sitio y alcance del servicio
El Sitio ofrece información, recursos y un canal de contacto. El Servicio permite diagnosticar, medir, evaluar, seguir y validar resultados de aprendizaje mediante configuraciones institucionales. Las funcionalidades, capacidad, entornos, soporte e integraciones contratadas son únicamente las descritas en la Orden vigente.
3. Elegibilidad, autoridad y usuarios
Quien acepta una Orden o administra el Servicio declara tener capacidad y autoridad para actuar por la Institución. El Servicio no está destinado a que menores contraten directamente. Cuando estudiantes o menores sean usuarios, la Institución determina la legitimación, la información, las autorizaciones y la supervisión aplicables.
4. Cuentas, roles y acceso institucional
La Institución administra altas, bajas, roles y permisos y debe mantenerlos actualizados. Cada Usuario autorizado debe usar su propia cuenta, proteger sus credenciales, no compartir tokens o sesiones y comunicar accesos sospechosos sin demora. La Institución responde de la actividad realizada con cuentas que mantiene activas, salvo una causa atribuible al Servicio.
5. Órdenes, tarifas, impuestos y pagos
Tarifas, moneda, impuestos, facturación, vencimientos, renovación, cancelación, reembolsos y cualquier prueba o descuento existen solo si figuran en una Orden aceptada. Epistemic LAS no procesa actualmente pagos con tarjeta mediante el Sitio o el Servicio ni crea por sí solo una suscripción de consumo. La falta de pago se gestiona según el contrato y la normativa imperativa aplicable.
6. Uso aceptable
No está permitido:
- acceder o intentar acceder a datos, cuentas, roles o tenants sin autorización;
- interferir con la disponibilidad, seguridad, integridad o rendimiento del Servicio;
- introducir código malicioso, eludir controles, extraer datos de forma abusiva o realizar pruebas de seguridad sin autorización escrita;
- subir contenido ilegal, infractor, discriminatorio o innecesario para la finalidad educativa contratada;
- revender, copiar, descompilar o explotar el Servicio fuera de las licencias y límites permitidos por la ley o la Orden.
7. Datos y contenidos de la institución
La Institución conserva los derechos que le correspondan sobre sus datos, instrumentos, rúbricas y contenidos. Garantiza que puede incorporarlos y dar las instrucciones necesarias para su tratamiento. Concede a Epistemic LAS y a los subencargados aprobados solo el permiso limitado necesario para prestar, proteger y mantener el Servicio conforme al contrato.
8. Propiedad intelectual, licencia y feedback
El Servicio, software, diseños, documentación, metodología y marcas pertenecen a sus respectivos titulares. Durante la vigencia contratada, la Institución recibe un derecho limitado, no exclusivo, no transferible y revocable para que sus Usuarios autorizados usen el Servicio. Las sugerencias pueden utilizarse para mejorar el producto sin revelar información confidencial ni atribuir derechos sobre los Datos de la institución.
9. Servicios e integraciones de terceros
Una integración externa solo forma parte del Servicio cuando se habilita o contrata. Sus condiciones, disponibilidad y tratamiento pueden depender del tercero. La Institución debe autorizar la conexión y revisar sus efectos; Epistemic LAS sigue siendo responsable de sus propias obligaciones y de los subencargados que utilice en los términos exigidos por la normativa y el acuerdo de tratamiento.
10. Privacidad, tratamiento de datos y confidencialidad
La Política de privacidad explica los tratamientos propios. Cuando Epistemic LAS actúa como encargado, el acuerdo de tratamiento debe definir instrucciones, medidas, subencargados, transferencias, asistencia, auditoría y destino de los datos. Cada parte protege la información confidencial recibida y la utiliza solo para la relación contratada, salvo obligación legal.
11. Seguridad y responsabilidades compartidas
Epistemic LAS aplica controles proporcionales al riesgo descritos en Seguridad de datos. La Institución configura accesos, protege dispositivos, clasifica la información, forma a sus usuarios y evita incorporar datos no necesarios. Ningún sistema elimina todos los riesgos y cada parte debe comunicar con rapidez un incidente relevante.
12. Disponibilidad, mantenimiento, cambios y soporte
El Servicio puede mantenerse y evolucionar preservando su finalidad esencial. Se procurará avisar de cambios materiales o mantenimiento planificado cuando resulte razonable. Los niveles de servicio, soporte, capacidad, ventanas y plazos son exclusivamente los acordados en la Orden; esta página no crea un SLA independiente.
13. Suspensión
El acceso puede limitarse en la medida necesaria para responder a un riesgo de seguridad, uso ilegal, incumplimiento grave, obligación legal o falta de pago prevista contractualmente. Salvo urgencia o prohibición legal, se informará a la Institución y se facilitará una oportunidad razonable de subsanar. La suspensión no autoriza a utilizar o retener datos fuera del contrato.
14. Garantías, resultados y decisiones institucionales
Epistemic LAS aporta evidencia y herramientas de evaluación, pero los resultados dependen de los datos, instrumentos, criterios, configuración y uso de la Institución. El Servicio no sustituye el juicio profesional, pedagógico, jurídico o laboral, ni garantiza por sí solo un resultado académico, acreditación, retorno económico o decisión correcta. Las garantías exigibles son las de la Orden y la ley imperativa.
15. Responsabilidad
La asignación de riesgos, exclusiones, indemnizaciones y límites de responsabilidad debe constar en el contrato firmado y respetar la normativa imperativa. Esta página no crea por sí sola un límite de responsabilidad, una renuncia de derechos ni una exclusión adicional. Cada parte debe mitigar razonablemente los daños y documentar una reclamación.
16. Vigencia, terminación y destino de los datos
La vigencia, renovación y terminación siguen la Orden. Al terminar, cesa el acceso salvo el periodo de transición acordado. La exportación, devolución, bloqueo o supresión de Datos de la institución se ejecuta conforme al contrato, al acuerdo de tratamiento, al calendario de conservación y a las obligaciones legales. Las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir mantienen sus efectos.
17. Cambios, comunicaciones, reclamaciones y ley aplicable
Los cambios materiales se publicarán con una nueva fecha y, cuando afecten una relación activa, se comunicarán por el canal contractual. No se aplicarán retroactivamente para reducir derechos ya acordados sin una base válida.
Las notificaciones, cesión, integridad del acuerdo, separabilidad, ausencia de renuncia, ley y jurisdicción son las previstas en el contrato firmado y las normas imperativas. En ausencia de una estipulación aplicable, estos términos se interpretan conforme a la legislación española. Consultas o reclamaciones: info@epistemic-las.com.